沟通三句话:说清事、给选择、定时间

#沟通#表达#客户沟通#模板#效率
先说结论:
三句话:说清是什么、给两个选择、定一个时间。
三句话:说清是什么、给两个选择、定一个时间。
先给结论,再给理由。
每次沟通留一个明确的下一步。
模板
「这件事是……;我建议 A 或 B,A 更快、B 更省;我们周三前定,可以吗?」
反例
「在吗」「你看一下」「尽快吧」,三句都缺下一步。
适用场景
客户改需求、供应商催款、同事分工,都能用。
常见问题
对方不回怎么办
给一个默认选项与截止时间。
要不要写长文
先短后长,对方要细节再补。
电话还是文字
复杂的用文字,紧急的打电话再补文字。
口径与来源
- 非暴力沟通(通行版本)关于表达结构的通用方法(通行)
说明:本文为经验与方法整理,含推广链接;政策与价格以官方当期为准。